サブスクQ&A

正弦波のインバーターを接続して使用する必要があります。※運転中でのご使用はご遠慮ください。必ず車を停車した状態でご使用ください。

海外では使用不可となります。※変圧器を使用した場合でも故障の原因となります。必ず日本国内のみでご使用ください。

DENBA Mobileの商品を期間内（1年契約・延長可能）でご使用いただくことはできます。

初回登録料として33,000円（税込み）を頂戴いたしまして、月額使用料は6,600円（税込み）になります。

いいえ。購入はできません。ですが6年間使用することで所有権が譲渡されますので、それ以降はご自由にお使いください。

初回登録料として33,000円（税込み）を頂戴いたしまして、月額使用料は6,600円（税込み）になります。只今キャンペーンにつき登録料無料となります。

支払いはクレジットの自動引落しのみです。

クレジット決済となります、そのためクレジットカード会社の規定の引き落とし日が支払い開始となります。

月の途中からでも使用可能です。ただし日割りはしておりませんので、お申込みとクレジット決済に合わせてのご利用となります。

Webでの簡単お申込みとなります。ご登録の際に紹介者の方から〈紹介者コード〉を発行された方は、そのコードを入力してください。

はい。可能です。ご登録だけ済ませておいて、後日にクレジット決済をすることも可能です。

紹介したい方に〈紹介者用リンク〉をメールでお送りください。紹介してもらった方はそのコード番号を登録時に入力していただければ大丈夫です。

お申込みとクレジット決済の確認が取れてから、7日営業日以内に出荷いたします。※土日祝日は弊社規定により含まれません。例として・・（月）に申込・クレジット決済の場合、最長で翌週の（水）の出荷となります。また、GW・夏季休暇・年末年始などの出荷については、別途お知らせいたします。

1年以内の解約の場合、解約金5万円支払えば解約可能です。1年目以降の解約は自由です。

解約希望月の前月までに、マイページの下にある〈お問い合わせ〉解約申込日は、毎月20日までにお問い合わせメールより、解約の申し込みください。毎月20日16時までに解約の手続きをしたら、翌月末日をもって解約とさせていただきます。

解約の申込みの翌月末日の解約になりましたら、解約月の翌月15日までに、DENBA（株）蓮田センターにお戻しください。配送先をご連絡させて頂きます。

追加料金は一切ありませんが、当社からの振込に関しては、お振込手数料のご負担をいただきます。

いいえ。特別な割引プランはありませんが、ご紹介キャンペーンをご用意しております。

DENBAモバイルをご紹介いただいた方が、お申込みしていただくと、法人・個人に限らず紹介を受けた方がサブスクリプションを続けていただく限り、毎月3300円（税込み）のキャッシュバックキャンペーンをしております。キャッシュバックのお振込手数料330円はお客様にご負担いただきます。

マイページの〈キャッシュバック明細〉から、〈出金申請〉をしてください。毎月15日までに〈出金申請〉をしたら、翌月末に振り込まれます。

配送に関してはクレジット決済確認後、７営業日以内に発送させて頂きます。

個人または個人事業主の方は、源泉税と振込手数料330円を差し引いた金額がキャッシュバックされます。

途中解約は可能となります。詳しくは別途詳細をご確認ください。交換は約款に記載している故障時のみ対象とさせて頂きます。

お届け時に破損品や不良品が届いた場合は、交換対象となります。お問合せフォームよりその旨をご記入いただきますと、マイページのメッセージにご返却方法をお送りいたします。

お問合せフォームにご質問や問題事項をご記入ください。マイページのメッセージにご返信させていただきます。

マイページの下にある〈お問い合わせ〉フォームからのみになります。ご質問事項をご記入お願いいたします。ご返信はマイページのメッセージにご返信させていただきます。

使用できるクレジットは、JCB VISA、マスター、アメックス、ダイナース、ディスカバーです。

サブスク契約のフォームから、新しい期限のクレジットご登録をお願いいたします。

A.はい。クレジットの変更は可能です。サブスク契約のフォームから、別のクレジットのご登録をお願いします。

マイページの〈会員情報編集〉から、上書きで新しい情報を入力し、〈登録する〉を押してください。

マイページの〈お届け先〉から、〈変更する〉を押して、上書きで新しい情報を入力し、〈登録する〉を押してください。申し訳ございませんが、タイミングによってはDENBAモバイルを先に出荷してしまう場合も考えられます。マイページ下にある〈お問い合わせ〉からも、送り先変更の旨をご入力してください。

DENBAヘルスという製品がございます。詳しくは当社HP　https://www.denba.co.jp/　をご覧ください。

DENBA Mobileのみとなります。

マットは１枚のためご使用は１人使用となります。家庭内でのご使用はご自由にお使いください。ただし、使用権の譲渡は不可となります。